Uusi Digitalkkari – tervetuloa Joakim Ölander!
Digitalkkarit -ketju sai uuden vahvistuksen Varsinais-Suomeen, kun Paraisilta kotoisin oleva Joakim Ölander aloitti alueen Digitalkkarina.
Joakimilla on monipuolinen tekninen koulutus ja pitkä kokemus asiakastyöstä, jotka luovat vahvan pohjan arjen digiongelmien ratkomiselle. Joakim on koulutukseltaan automaatiomekaanikko, merkonomi ja datanomi, ja lisäksi hän on opiskellut tietojenkäsittelyä Åbo Akademissa ennen siirtymistään yrittäjäksi rakennusalalle.
Aito kiinnostus tekniikkaan
Tekniikka on kulkenut hänen mukanaan jo nuoruudesta lähtien. Hänellä on käytännön kokemusta erityisesti televisioista, tietokoneista ja muista kodin elektroniikkalaitteista. Hänellä on kokemusta vianetsinnästä sekä laitteiston että ohjelmistojen puolella, ja usein ratkaisu löytyy pienestä yksityiskohdasta, joka saa laitteen taas toimimaan. Joakim nauttii erityisesti tilanteista, joissa asiakas on jo luullut laitteen olevan lopullisesti rikki ja helpotus on suuri, kun vika löytyykin ja korjaantuu.
Asiakastyö keskiössä
Asiakastyö tuntuu Joakimille luontevalta. Pitkä kokemus yrittäjänä rakennusalalla on tuonut varmuutta kohdata ihmiset erilaisissa tilanteissa ja selittää tekniset asiat ymmärrettävästi. Rauhallinen ote ja kyky kuunnella ovat tärkeitä Digitalkkarin työssä, ja Joakim kertoo haluavansa tarjota apua tavalla, joka tuntuu selkeältä ja turvalliselta asiakkaalle.
Joakim palvelee asiakkaita sujuvasti sekä suomeksi että ruotsiksi, mikä helpottaa asiointia erityisesti kaksikielisillä alueilla. Tämä on asiakkaiden kannalta merkittävä etu, sillä usein teknisissä asioissa tuttu kieli helpottaa tilanteen hahmottamista ja tekee avun vastaanottamisesta selkeämpää.
Joakim kertoo odottavansa erityisesti sitä, että pääsee ratkomaan asiakkaiden laite- ja yhteyshaasteita paikan päällä sekä tukemaan ihmisiä heidän digiarjessaan. Hän seuraa aktiivisesti uusien älylaitteiden ja kotiverkkoratkaisujen kehitystä ja haluaa varmistaa, että pystyy tarjoamaan ajantasaista ja käytännönläheistä tukea asiakkaiden tarpeisiin.
Haluan tarjota asiakkaille selkeää ja luotettavaa apua tilanteissa, joissa digilaitteet eivät toimi. Minulle on tärkeää, että ongelma ratkeaa ymmärrettävästi ja asiakkaan arki sujuu taas normaalisti.
Vapaa-ajalla perheen ja luonnon parissa
Vapaa-ajallaan Joakim viihtyy perheensä ja kahden koiransa kanssa. Ulkoilu, luonto ja mökkeily tarjoavat vastapainoa työlle, ja tekniikan parissa puuhailu jatkuu toisinaan myös harrastuksena.
Digitalkkarit -ketju toivottaa Joakimin lämpimästi tervetulleeksi mukaan ketjuun! On hienoa saada Varsinais Suomeen yrittäjä, jonka tekninen osaaminen, ystävällinen ote ja aito halu auttaa vahvistavat alueen digiapupalveluita.
Tutustu myös muihin uutisiimme:
