Tulostin ei toimi – mitä voin tehdä?
Apua – tulostin ei toimi! Kuvittele tilanne: tärkeä asiakirja pitäisi saada tulostettua heti, mutta tulostin ei reagoi. Se on päällä, mutta mitään ei tapahdu. Ehkä se antaa virheilmoituksen tai ehkä se tulostaa tyhjää paperia. Moni meistä on ollut tässä tilanteessa. Onneksi, ennen kuin soitat apua, voit kokeilla muutamia yksinkertaisia keinoja, jotka usein ratkaisevat ongelman nopeasti.
Tarkista, onko tulostin yhteydessä
Ensimmäinen ja yleisin syy siihen, miksi tulostin ei tulosta, on yhteysongelma. Tarkista, että tulostin on kunnolla yhdistetty tietokoneeseen tai verkkoon. USB-kaapeli saattaa olla irti tai WiFi-yhteys poikki. Jos käytät langatonta tulostinta, varmista, että se on yhdistetty samaan verkkoon kuin tietokoneesi. Varmista myös, että tulostimessa on virta päällä, sillä joskus laite jää lepotilaan eikä reagoi ennen uudelleenkäynnistystä.
Vinkki – tutustu myös seuraaviin:
- MPY WiFi -palvelu tarjoaa kodin rakenteisiin mukautuvan, tehokkaan ja turvallisen langattoman verkon.
- Lisää WiFi-asiaa artikkelissamme ”WiFi pätkii kotona, mitä tehdä?”
Käynnistä tulostin ja tietokone uudelleen
Sekä tietokone että tulostin voivat joskus “jumittua”. Sammuta molemmat, odota hetki ja käynnistä uudelleen. Tämä yksinkertainen toimenpide voi nollata tilapäiset häiriöt ja palauttaa yhteyden ilman lisätoimia.
Tyhjennä tulostusjono
Jos tulostin ei tulosta, vaikka yhteys on kunnossa, ongelma voi olla tulostusjonossa. Avaa tietokoneesi tulostinasetukset, valitse tulostin ja poista kaikki odottavat työt. Sen jälkeen yritä tulostaa uudelleen. Vanhat tai virheelliset tulostustyöt voivat estää uuden työn etenemisen kokonaan.
Tarkista muste ja paperi
Tyhjät mustekasetit tai paperiton lokero voivat aiheuttaa virheilmoituksia. Varmista, että tulostimessa on riittävästi mustetta tai värijauhetta sekä paperia, ja että ne on asetettu oikein. Esimerkiksi, jos paperi on asetettu vinoon tai väärin, tulostin ei välttämättä tunnista sitä, vaikka lokero näyttäisi olevan täynnä.
Päivitä tulostimen ajurit
Jos mikään edellisistä ei auta, vika voi olla ohjelmistossa. Käy tulostimen valmistajan verkkosivuilla ja tarkista, onko saatavilla uutta tulostinohjainta eli ajuria. Ajuripäivitys voi korjata yhteensopivuusongelmia ja palauttaa tulostuksen toimintaan. Samalla kannattaa tarkistaa, onko tulostimeen saatavissa uusi laiteohjelmisto, ja asentaa, jos sellainen löytyy. Laiteohjelmiston päivitys voi parantaa tulostimen toimintaa.
Usein kysytyt kysymykset tulostinongelmista
- Miksi tulostin ei tulosta, vaikka se on päällä?
Yleisin syy on yhteysongelma. USB-kaapeli voi olla irti tai WiFi-yhteys poikki. Tarkista myös, että sinulla on oikea tulostin valittuna tietokoneen tai tulostavan ohjelman asetuksissa. - Voiko tulostimen korjata etänä?
Kyllä. Digitalkkari voi auttaa etäyhteydellä monissa ongelmissa, kuten ajurien päivityksessä tai tulostusjonon tyhjentämisessä. - Miten tyhjennän tulostusjonon?
Avaa tietokoneen tulostinasetukset, valitse tulostin ja poista kaikki odottavat työt. Tämä vapauttaa tulostimen ja mahdollistaa uuden työn aloittamisen. - Mistä tiedän, onko muste lopussa?
Tulostimen näytössä tai tietokoneen ilmoituksessa näkyy usein varoitus. Voit myös tarkistaa mustetason tulostimen asetuksista tai tulostaa testisivun. - Milloin kannattaa soittaa Digitalkkarille?
Jos olet kokeillut kaikki edellä mainitut keinot eikä tulostin vieläkään toimi, Digitalkkari auttaa.
Digitalkkari auttaa, kun tulostin ei toimi
Jos tulostin ei toimi kaikista yrityksistä huolimatta, älä huoli. Digitalkkari ratkoo ongelmat selkeästi, turvallisesti ja ilman teknistä jargonia.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon 030 670 3044 (normaali pvm./mpm.) tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen tuki@digitalkkarit.fi. Voit tehdä tilauksen myös nettisivujemme kautta kotiisi tai etänä. Lue lisää palveluistamme: https://digitalkkarit.fi/
