
Puhelin kastui. Mielessä herää nopeasti monta kysymystä. Laite voi lipsahtaa laiturilta, rankkasade kastella taskussa olevan puhelimen tai vesilasi kaatua pöydällä. Ensimmäiset valinnat vaikuttavat ratkaisevasti siihen, selviääkö puhelin vai ilmeneekö myöhemmin kalliita ja hankalia ongelmia.
Puhelin nostetaan pois vedestä välittömästi. Virran katkaiseminen suojaa laitteen sisäosia. Kuoret ja SIM-kortti irtoavat usein helposti ja ne on hyvä ottaa pois. Ulkopinta kuivataan pehmeällä liinalla ilman hankaamista. Latausjohtoa ei kytketä paikalleen eikä puhelinta käynnistetä testimielessä. Laite annetaan kuivua rauhassa. Huoltoon hakeutuminen on järkevää, jos toiminnassa ilmenee pienikin poikkeama.
Vesi ja sähkö eivät sovi yhteen. Kastunut puhelin voi näyttää toimivan hetken täysin normaalisti, vaikka sisälle jäänyt kosteus alkaa hiljalleen syövyttää liitoksia. Ongelmat näkyvät usein viiveellä. Ääni alkaa rätistä, lataus pätkii tai näyttö reagoi oudosti kosketukseen.
Rauhallinen ja nopea toiminta pienentää riskiä merkittävästi. Virran katkaisu ja oikea kuivaus antavat laitteelle parhaat mahdollisuudet selvitä.
Riisi mainitaan usein ratkaisuna, mutta se ei poista kosteutta puhelimen sisältä eikä ole toimiva kuivauskeino. Lisäksi pöly ja murut voivat päätyä latausporttiin tai kaiuttimiin ja aiheuttaa lisäongelmia.
Kuuma ilma aiheuttaa myös haittaa. Hiustenkuivaaja tai lämpöpatteri voi vaurioittaa herkkää elektroniikkaa ja pahentaa tilannetta.
Puhelimen käynnistäminen kesken kuivauksen tuntuu ymmärrettävältä, mutta jokainen yritys lisää vaurioriskiä.
Paras tapa on antaa puhelimen kuivua huoneenlämmössä hyvin ilmastoidussa paikassa. Tasainen alusta ja riittävä aika tekevät enemmän kuin mikään nopea kikka. Useampi vuorokausi ilman virtaa on usein perusteltu valinta.
Erään asiakkaan puhelin putosi järveen ja se saatiin nopeasti ylös. Laite kuivattiin huolellisesti ja vaikutti toimivan normaalisti. Muutaman viikon kuluttua kaiutin alkoi oireilla. Sisälle jäänyt kosteus oli ehtinyt aiheuttaa vaurioita, jotka olisi voitu estää ajoissa tehdyllä puhdistuksella.
Huolto on paikallaan silloin, kun puhelin ei käynnisty, lataus ei toimi luotettavasti tai ääni ja mikrofoni oireilevat. Ammattilainen pystyy avaamaan laitteen turvallisesti ja puhdistamaan sisäosat ennen pysyviä vaurioita.
Tilanteen arviointi ajoissa säästää usein rahaa ja vaivaa. Puhelin ei aina ole menetetty, vaikka se ei enää käynnisty. Tiedot voidaan monissa tapauksissa vielä pelastaa.
Kaikkien puhelimien veden- ja kosteudenkestävyys ei ole sama. Kalliimmissa lippulaivamalleissa on yleensä parempi suojaus, kun taas edullisemmista malleista suojaus voi puuttua kokonaan.
Vesitiiviys ei ole pysyvä ominaisuus. Tiivisteet kuluvat ajan myötä ja pienikin kolhu voi heikentää suojaa. Makea vesi on vähemmän haitallista kuin suolainen, mutta täysin riskitöntä tilannetta ei ole olemassa.
Vesitiiviys antaa hieman lisäaikaa toimia oikein, ei lupaa huolettomuuteen.
Alla vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, joita puhelimen kastuminen herättää.